Chez Instasino Casino, nous visons à faire de votre expérience de jeu un moment divertissant et stimulant; toutefois, nous promouvons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit se pratiquer avec modération et lucidité.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, des difficultés à contrôler le temps et l’argent investis, pouvant entraîner des conséquences préjudiciables tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou suspendre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée définie.
- Définir une limite sur les sommes déposables sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’a aucune autorité pour modifier ces paramètres: seules les joueurs peuvent les ajuster ou les annuler.
Si vous avez des doutes, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes croissantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou bien le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui ne témoigne pas de faiblesse, mais au contraire d’un geste de courage et de lucidité.
Notre équipe est également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous apporter des solutions et l’assistance requise. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
